Sprzątanie przyszłości – jak Proclean Service podbija rynek czystością i technologią [ROZMOWA]

Utrzymanie czystości i estetyki nieruchomości to dziś znacznie więcej niż codzienne porządki. To strategiczne wsparcie dla firm, instytucji i wspólnot mieszkaniowych. O tym, jak wygląda nowoczesne podejście do usług sprzątających i technicznej obsługi budynków, dlaczego rzetelność to klucz do sukcesu oraz jak dbać o pracowników i środowisko, rozmawiamy z Łukaszem Wieliczko – założycielem i prezesem firmy Proclean Service, która z powodzeniem działa na Pomorzu Zachodnim.

Czym dokładnie zajmuje się Proclean Service?
Jesteśmy profesjonalną firmą sprzątającą, oferującą kompleksowe usługi w zakresie utrzymania czystości wewnątrz obiektów oraz na terenach zewnętrznych. Zajmujemy się również obsługą techniczną nieruchomości. Do naszych podstawowych usług należą: serwis sprzątający, koszenie trawy, zamiatanie i odśnieżanie terenów utwardzonych, a także drobne naprawy konserwatorskie i budowlane. Wybierając naszą firmę, zyskujesz pewność, że Twoja nieruchomość będzie utrzymana w najlepszej kondycji.

Jakie były początki firmy?
Moja przygoda z branżą sprzątającą rozpoczęła się w 2014 roku. Wówczas narodził się pomysł na pranie tapicerki oraz sprzątanie obiektów turystycznych – hoteli i apartamentowców – co było naturalnym wyborem ze względu na lokalizację i bliskość nadmorskich kurortów. Tak powstała moja pierwsza firma – Perfekt 24. Po dziewięciu latach zdobywania doświadczenia przyszedł czas na kolejny krok. Postanowiłem stworzyć coś większego, bardziej profesjonalnego – tak powstała firma Proclean Service. To była najlepsza decyzja, jaką mogłem podjąć, by dalej się rozwijać.

Czy tego rodzaju usługi są dziś naprawdę potrzebne? Dlaczego?
Zdecydowanie tak. Coraz więcej firm decyduje się na outsourcing usług – nie tylko sprzątających, ale również technicznych, takich jak elektryka, hydraulika czy ochrona mienia. Dzieje się tak głównie z powodów ekonomicznych oraz trudności na rynku pracy. Korzystając z usług profesjonalnej firmy, klient zyskuje ciągłość realizacji zleceń – nie musi się martwić o absencje pracowników czy ich rotację. My zapewniamy pełną obsługę i stałą jakość.

Czym wyróżniacie się na tle innych firm sprzątających i serwisowych?
Naszą największą zaletą jest rzetelność. To klucz do sukcesu w każdej branży. Zawsze staramy się podchodzić do zleceń z pełnym profesjonalizmem i dbałością o szczegóły. Utrzymujemy stały kontakt z klientami – zarówno telefoniczny, jak i mailowy – by mieli pewność, że czuwamy nad ich obiektami. Nasi pracownicy są odpowiednio dobrani i przeszkoleni, co pozwala nam zachować wysoką jakość świadczonych usług.

Do kogo kierujecie swoją ofertę?
Nasze usługi realizujemy m.in. w urzędach, instytucjach publicznych, wspólnotach mieszkaniowych, halach produkcyjnych, biurach, placówkach ochrony zdrowia oraz jednostkach wojskowych. Czyste biuro, recepcja czy teren wokół budynku to wizytówka każdej organizacji. Wspólnoty mieszkaniowe i instytucje publiczne to nasi kluczowi klienci – dla nich przygotowujemy indywidualne oferty, poprzedzone oględzinami obiektu i analizą potrzeb.

Jakie wyzwania wiążą się z obsługą tak różnorodnych obiektów jak urzędy, hale produkcyjne czy placówki ochrony zdrowia?
Każdy typ obiektu niesie za sobą inne wymagania. Obiekty ochrony zdrowia wymagają szczególnej dbałości, odpowiednich procedur higienicznych oraz kontroli jakości. Tworzymy dla nich szczegółowe plany higieny, obejmujące rodzaje stosowanych środków, harmonogramy prac i standardy. W przypadku hal produkcyjnych mamy do czynienia z podziałem na strefy – produkcyjne i biurowe – które wymagają różnych metod sprzątania i sprzętu. Słuchamy klienta, ale również proponujemy sprawdzone rozwiązania oparte na naszym doświadczeniu.

Jakie znaczenie ma dla Państwa jakość i higiena w kontekście pracy?
To absolutna podstawa naszej działalności. Każdy obiekt przed rozpoczęciem współpracy jest przez nas szczegółowo analizowany. Na tej podstawie tworzymy indywidualny plan utrzymania czystości, który wdrażamy po konsultacji z klientem. Nad całością czuwa dedykowany koordynator. W pierwszych miesiącach weryfikujemy skuteczność wdrożonego planu i wprowadzamy ewentualne korekty.

Jak oceniacie przyszłość rynku usług sprzątających i technicznej obsługi nieruchomości?
Współczesne budownictwo mieszkaniowe i przemysłowe stawia na estetykę i funkcjonalność. Nowoczesne obiekty wymagają regularnej pielęgnacji – zarówno wewnętrznej, jak i zewnętrznej. Utrzymanie czystości i sprawności technicznej staje się niezbędne, by te obiekty mogły prawidłowo funkcjonować. Nasze usługi wpisują się w ten trend i odpowiadają na realne potrzeby rynku.

Jakie są Państwa plany na najbliższe lata?
Naszym celem jest rozwój i zwiększenie liczby zadowolonych klientów. Obecnie obsługujemy około 50 obiektów i zatrudniamy ponad 30 pracowników. W przyszłym roku chcemy podwoić te liczby. Mamy solidne fundamenty, doświadczenie i odpowiednie zaplecze, by kontynuować dynamiczny rozwój.

Jakie znaczenie ma dla Państwa dbałość o środowisko?
Zrównoważony rozwój to dla nas ważny temat. Stosujemy koncentraty chemiczne zamiast gotowych preparatów, co pozwala ograniczyć zużycie opakowań. Około 40% naszych środków czystości posiada certyfikat EKO. Obecnie pracujemy nad uzyskaniem europejskiego certyfikatu Ecolabel, który potwierdzi, że nasze usługi są przyjazne środowisku i spełniają rygorystyczne normy. Wkrótce takie standardy będą obowiązkowe w wielu przetargach publicznych.

Jak budujecie zespół i dbacie o swoich pracowników?
Ludzie to serce naszej firmy. To oni są wizytówką Proclean Service. Dlatego szczególną uwagę przykładamy do ich szkolenia, wyposażenia oraz zapewnienia odpowiednich warunków pracy. Chcemy, aby nasi pracownicy czuli się w firmie docenieni i zaopiekowani. Zależy nam na długofalowej współpracy, a nie na rotacji. Szacunek, bezpieczeństwo i rozwój – to trzy filary naszego podejścia do pracowników.